Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động gọi đến Hotline của FedEx để hỏi về thời gian giao hàng cụ thể hoặc yêu cầu giữ hàng tại địa điểm để tự đến nhận.
Nếu bạn muốn thay đổi tuyến của một đơn hàng, hay trực tiếp gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Khả năng Helloển thị nâng cao với chế độ xem chi tiết đối với mọi lô hàng
Vui lòng đợi một thời gian và thử lại sau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của FedEx tại quốc gia của bạn để được hỗ trợ.
Thay đổi địa điểm Giữ hàng tại địa điểm của FedEx trong cùng một tiểu bang hay thành phố.
Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng.
4 bước đơn giản giúp bạn tra cứu FedEx để lấy mã vận đơn trên hệ thống website:
Vận chuyển đến Hoa Kỳ? Dễ dàng theo dõi những biến động về thuế quan của Hoa Kỳ.
Với kiến thức sâu rộng về hệ thống của mỗi quốc gia, chúng tôi có thể giải quyết được vấn đề trước khi nó xảy ra – đảm bảo hàng hóa của bạn được thông quan và vận chuyển đến nơi nhanh nhất có thể.
Đặc biệt khi đang chờ những món hàng quan trọng trong thời gian vận chuyển đến tay người nhận.
Một trong những điểm nổi bật khi sử dụng FedEx là hệ thống của FedEx Express có khả năng cung cấp cho bạn những thông tin về trạng thái đơn hàng gần như ngay lập tức, chỉ bằng monitoring variety – hay số vận đơn.
Trọng lượng theo kích thước nói đến phần không gian phải dành cho một gói hàng so với trọng lượng thực tế.
Tham khảo tuyển tập vô giá những nội dung kinh doanh gốc do nhóm chuyên gia nội bộ của chúng tôi về thương mại điện tử và thương mại toàn cầu sản xuất. Truy cập vào DHL.com/Uncover
Sau khi nộp đơn khiếu nại và gửi e-mail cho FedEx, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc gửi đơn khiếu nại và các nội dung cập nhật thường xuyên về khiếu nại của bạn.
Trọng lượng theo kích thước được xác định bằng cách nhân chiều dài với chiều cao với chiều rộng gói hàng của bạn theo centimet, rồi chia số đó cho số chia trọng lượng theo kích thước được FedEx chỉ định.
Tại đây bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi tuyến nhanh chóng như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại của người nhận.
Lưu giữ mã vận đơn ở nơi dễ tìm: Lưu phiếu có mã vận đơn vào một cuốn sổ tay, chụp ảnh lưu vào điện thoại hoặc lưu trong e-mail để dễ dàng get more info tra cứu khi cần.